以人性化的思想提高產品品質―淺談機床PIS形象建設

摘要
現代工業化社會中的人們在享受物質生活的同時,更加注重消費品在“方便”、“舒適”、“可靠”、“價值”、“安全”和“效率”等方面的評價,也就是在產品設計中常提到的人性化設計問題。
人性化設計是指在符合人們的物質需求的基礎上,強調精神與情感需求的設計。它綜合了產品設計的藝術性與安全性,就是要在設計中注重產品內環境的擴展和深化。人性化設計是真正體現出對人的尊重和關心, 其核心是以“人”為中心,在設計和制造時都必須把“人的因素”作為一個首要的條件來考慮。
在本篇論文里主要就“人性化設計”進行探討,通過對機床產品人性化設計淺析來說明以人為本對設計對提高產品品質的重要性,同時從不同角度和層次對機床PIS建設加以闡述。
關鍵詞: 人性化設計;產品品質;人機工程學;設計管理;產品形象設計系統(PIS)


引言

傳統的機械設計以設計產品為主要目標,更多考慮產品功能的實現、結構的合理,而沒有把人作為設計的目標,沒有規范化地考慮人的因素。就機床而言,造型上存在色彩單調、搭配不當、體形龐大、線條生硬、不易于操作、顯示裝置不夠人性化等諸多問題。外在造型的低下導致機床整體品質大打折扣,失去國際競爭力。所以產品作為人類智慧的產物,是由若干個相互聯系的要素構成的集合體,包括功能、結構、形態、色彩以及環境等要素,所有這些要素不是各自獨立的,而是一個相輔相成的統一整體。

隨著生產和設計的發展,設計師在產品開發、設計、改良過程中,應著重考慮人與物的關系,即“人-機-環境”系統合理布局與協調統一,解決的重點是產品形態、色彩、表面質感及操作宜人性等,最終解決的是人對產品精神需求的問題。同時,各企業為塑造強大產品形象,其產品逐漸向家族化、系列化趨勢發展。
一、設計人性化的表達

設計核心是人,所有的設計其實都是圍繞著人的需要展開的。設計承載了對人類精神和心靈慰藉的重任,因此產品是反映物質功能及精神追求的各種文化要素的總和,是產品價值、使用價值和文化附加值的統一。

滿足人自身的生理和心理需要,已成為人類設計的原動力。作為人類生產方式的主要載體——設計物,它在滿足人類高級的精神需要、協調、平衡情感方面的作用是無庸置疑的。設計師通過對設計形式和功能等方面的“人性化”因素的注入,賦予設計物以“人性化”的品質,使其具有情感、個性、情趣和生命。設計人性化的表達方式就在于以有形的“物質態”去反映和承載無形的“精神態”。一般而言,設計人性化的表達方式有如下兩種:
(1) 通過設計的形式要素(如造型、色彩、裝飾、材料等)的變化,引發人積極的情感體驗和心理感受
(2) 通過對設計物各類語義符號標識的形象化,規范化,統一化,使一件復雜的產品成為一件“自明之物”,提高操作的效率和使用的宜人,安全性,使人感到親切溫馨,讓人感受到人道主義的款款真情,設計在線.中國

二、PIS形象建設表達

PIS以產品設計為核心,圍繞著人對產品的需求,更大限度地適合人的個體與社會的需求而獲得普遍的認同感,改變人們的生活方式,提高生活質量和水平。

首先,PIS要將企業的產品作為一個系統進行考慮,使產品體現出固有的風格,形成品牌沿用的產品形象特征。

具體可表現在產品本身及其附件的造型設計上應存在某種相同的元索,這種相同的元素可以體現在色彩、材料、造型符號等方面。通過相同元素的重復使用,使產品反映出某種風格特征。

其次,產品的設計是一種文化的體現,是一種時代的體現。不同的企業有著不同的文化特征,它們在宗旨、目標、理念和行為準則方面都存在著差異,它們所提供的產品和服務都會打上企業文化的烙印。設計師有責任發掘企業文化,并且通過設計促使企業文化的形成和發展。只有有了企業文化,才能提煉品牌文化。 設計在線.中國

三、“人性化”為核心的PIS形象建設提高機床品質

產品品質的完整概念是顧客的滿意度。在用戶看來,產品的可靠性及使用壽命是理所當然的,不能賦予產品足夠的競爭。在科技進步,產品嚴重泛濫和同質化的今天,對產品品質更全面的理解除了包括可用、實用、耐用,更注重的是好用、宜人。

所以PIS要從產品品質、研究產品的深層發展和研究消費者的需求入手,PIS是一種風格的統一和認同,它存在于每一件產品之中,是若干產品共同要素(特征)表現的整體結果。因此,企業的PIS系統必須建立在風格統一的產品形象上,也就是說要形成家族化的特征。

因此,機床設計應該重視結合工業設計的基本理論,以PIS理論為指導,以人性化、科學化、規范化、系列化的視覺符號提升產品品質。設計在線.中國

(一)、高科技和人機學相結合

在高科技日新月異的當今時代,不少機床的設計過分注重高技術的運用和多功能的要求,而忽略現在人對機床越來越高的精神需求和越來越強的個性表現。要想改變機床冰冷、生硬的感覺,工業設計師必須把“以人為本”的理念貫穿于設計全過程,給產品注入深厚的感情,勿忘給操作者更多的關心,更通俗方便的操作方法,更加舒適安全的使用環境,改善“人-機-環境”系統的協調,使產品賦予人性化,令產品洋溢“熱情”,充滿“馥郁”,滿足操作者審美上的追求和心理、精神上的滿足。因此必須運用生理學、心理學和其他有關學科知識,全面系統地研究產品、人類動作與物理環境的相互關系,最好地設計配合,創造出一種新的更合理的使用方式。

設計的目的是人,而不是產品,“形式服從功能”的原則早已被淘汰。繼而遵循的是“形式表現功能” 原則,設計師應以簡潔富于人情味的形態、醒目又不失莊重的色彩、表現廣泛高科技術的機床,摒棄繁瑣的外觀造型與裝飾,強調“實用”與“美觀”、“技術”與“藝術”的高度結合和統一,更要注意“物”與“人”的完美結合,使操作變得更為合理。

機床是高科技機械產品,人們通常會認為掌握它的操作非常困難,需要很高的技術水平,從而影響它的使用。在設計上的遵循人性化可以拉近人與機器的距離,最大限度地滿足操作者的需要,使人操作方便、反應準確、減少差錯、提高工作效率,為操作者創造最舒適、方便、安全的工作環境。

例如界面創造要以人與物間信息交換方式更科學、更合理、更高效、更為人性化為歸宿,使得人與物間的信息傳遞更可靠、更能減輕人的生理與心理負擔。顯示屏或數顯表應安置在正常視距范圍內;主要操縱桿與按鍵應放在有效視野及最佳視覺區內;按鈕站安放位置與高度,應考慮人的最佳視線高度和最有效操作范圍(一般推薦站姿為1.5米,坐姿為1.2米)。

(二)機床設計中整體形象感覺提升

機床產品整體形象感覺的統一,有賴于企業文化理念的沉淀,而企業文化、理念作為統一形象的靈魂,其精髓則通過具體造型設計來得到展現。故歸根結底,有賴于具體設計實施過程中的綜合、協調控制,創造獨特個性、有人情味的產品形象,并使新研發產品融入原有產品家族系列。www.decodegames.com

1、色彩原則
色彩在產品設計中蘊涵強烈的人性化的藝術魅力。據實驗表明,人們在看物體時,最初20s內,色彩的成分占80%;2min后色彩占60%,形體占40%;5min后,色彩和形體各占50%,以后這種狀態將持續下去。由此可見色彩在造型效果中起著重要的作用。而整體色彩的統一宜人將會給人以舒適、高雅、親切的感覺。

機床產品是由人操作使用的,色彩設計首先應適應人的各種活動和審美要求,提高工作效率,保障安全生產。針對現有機床色彩單調、缺乏活力、搭配不當、不美觀的現狀,考慮到操作者長時間工作,色彩必須給他們以安全、穩定、舒適的感覺。機床主體應采用純度較低的顏色,如淺黃色、淡藍色、銀灰色等,給人以可靠,親近之感,也有助于放松眼睛、松弛神經。在采用兩色配合或三色配合的套色處理機床設計中,上部應施以明度高的輕感色,下部施以明度低的重感色,這種上輕下重、上明下暗的處理可以增強機床的安定感。在細節處配以高明度明快的色彩、有效的肌理以及表面質感增添活力,危險處加以安全色彩標志以示警戒等,最后采用中性色來聯系過渡,以達到和諧統一的色彩效果。。并且始終保持主色調以及配色方案在所有同類產品中風格大體一致。

2、形態原則
產品形態歸結下來都是由不同特征的形、面、線構成,反映在整體上便形成產品的形態風格或形態特征。現有機床產品大多體形龐大,線條生硬,設計不均衡,整體造型太過簡單,細節又顯得凌亂,過渡不自然,缺乏線和面的變化,沒有生氣,不能讓人精神振奮。根據現存的缺點,我們設計時要始終貫徹企業文化理念,充分考慮機床產品造型設計美學原則,處理好統一與變化、對稱與均衡、比例與尺度、穩定與輕巧、節奏與韻律、對比與調和、比擬與聯想的關系,通過設計中對形、面、線構成元素的細致推敲,挖掘統一形態感覺元素,進而組合成視覺敏感、風格統一的形態特征、,并在這基礎上融入設計發展新元素,以簡潔、和諧、質感、統一、整體感創造出最為和諧的關系,體現時代特征。

(三)、各類形象標識的規范統一

產品形態標識屬于產品形態語意學研究范疇。產品形態語意學是研究人造物的形態在使用情境中的象征特征,并將此應用于設計中。簡而言之,借助于產品的形態,令使用界面的視覺形式及外在形態以語意的方式加以形象化,讓使用者理解產品是什么,如何工作及如何使用等。使一件復雜的產品成為一件“自明之物”。

機床產品隨著機械時代向數碼時代的轉變,數控機床逐步取得主導性地位。產品的局部甚至整體造型趨向于盒狀化、板狀化,使形態與功能失去了必然的聯系,造型失落,出現“黑箱”與“均一化”現象。同時操作者在物質機能和生理機能滿足的同時,更多地追求精神機能的享受。要求產品個性化、多樣化、人性化,通俗化,方便操作,緩解長時間肢體以及眼睛的疲勞。故追求象征價值的“符號消費”現象在機床產品中的涌現使設計發展的必然產物。

1、功能標識
功能是產品的本質屬性,然而隨著機床設計的高科技化、數碼化,其功能日趨復雜,操作界面讓人眼花繚亂,即使是CRT操作屏幕也讓人一下子難以明白。一旦機器出現故障,打開機蓋,裸露出復雜構件,沒有絲毫視覺上的暗示,往往無從著手,而操作手冊更是充斥著大量技術名詞,操作因此變成一項復雜而困惑的事情。

功能示意性語意的表達要求設計師找到一種能準確傳達情感的語意符號,通過外在視覺使內部機構功能更明確,使人機界面單純易理解。這一過程也就是設計師編碼而操作使用者解碼的過程,設計師的語意傳達必須建立在使用者操作經驗的基礎上,把握操作人員的生理特征和行為特性,使設計起到準確傳達功能的作用。

功能標識在機床產品顯示和操作區域的細部設計中猶為突出。如按鈕表面做成手指負形;操縱桿外形做成手掌負形;設置紋理增加把持摩擦力;通過紋理方向暗示操作運動方向等,增加人機互動,人機交流,以形體本身說明其操作方法。

2、警示標識
隨著改良設計,機床設計日趨合理、人性。危險性大大降低,可工作人員的安全性是一個不容忽視的問題。在危險區域以及可能出現風險處進行圖形、文字符號或色彩元素提醒、警告是必不可少的防護措施。例如紅色示意警戒,綠色示意安全,“×”示意禁止等色彩、符號已在人們心中形成烙印,引起條件反射,注意小心避免潛在險情。但值得注意的事,機床產品警示標志的設計運用必須規范約束,位置、尺寸、形態、顏色都要嚴格制約,以免引起混淆。同時在發揮警示作用的同時,成為造型審美價值得視覺元素,保持產品整體協調。

通過制定機床產品設計標識應用規范,約束各類標識使用形式、避免標識設計與應用中的隨意性,從而在不同機床產品之間,構架同類標識設計使用的規律性和關聯性。蘊涵了表面細節視覺元素的內在聯系的機床,更從細微的表層展示了設計的深度和完善性。并且分別從產品設計延伸范疇,人機工程理論原理以及企業設計管理角度,最大限度地提升了產品整體形象。

四、總結

隨著科學技術與社會的發展,隨著人類物質生活與文化藝術水平的提高,人們對機床設計有了愈來愈高的要求。現代社會的人們,由于文化與藝術素養的提高,要追求人與環境的協調關系和工業產品的精神功能。

同時現今的世界是一個多元化的世界,任何事物都不是孤立存在的,而是處于一個有機的整體當中,因而,我們應以系統的眼光來設計產品事物,

因此,機床產品乃至任何產品的整體形象、使用操作、色彩質地、產品標識、以及材料工藝都越來越多地考慮到人的因素,追求使用功能的合理,充分考慮人性需求、靈活運用規范標準,形成人機交流高效、提高產品品質,愉悅使用者心情是PI設計的意義所在;也是保證企業隨時代發展不斷提升,立于不敗之地的重要保障。設計在線.中國

 


參考文獻
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Abstract:
In modern industrialised society while people enjoy material life, they now pay more attention to the aspects of convenience, comfort, reliability, value, safety and efficiency in consumption. It is also mentioned in human-oriented section of product design.
Human-oriented design emphasizes on the mental and emotional demand from machinery operators, which is far beyond the basic material requirement. The idea of art and safety is involved in the whole process of designing, which requires designers to further consider the interior and soft factors of machinery. In this way the design truly shows the care and respect to the user; and its main theory always focuses on the human being in nature. No matter in the stage of designing or manufacture, the idea of human-orientation is presented as the primary element in consideration.
In this paper the methods of human-oriented design is discussed. Take the machinery product as example, the paper explains the importance of improving its quality through the idea of human-orientation to be implemented. Meanwhile in various ways the paper expatiates on how to set up the PIS (Product Identity System) of machinery.

作者:季晨(東華大學,碩士研究生)