可移動新型販賣系統的設計構想

摘要:文章在對現有移動飲料販賣設備研究分析基礎上,提出了在2008年北京奧運會及其它各類現代都市大型展會期間,原有的售賣方式和移動飲料販賣設備并不能很好的滿足市場的需求,提出一種可行的移動售賣解決方案,并結合奧運等展會期間可能出現的各種情況,構想出特定環境下的一種新型的移動銷售方式和售賣系統,并且從便攜化,形象化等造型語義的角度入手,結合現有飲料販賣設備的種種利弊,兼顧到人機工程學以及其他學科的種種知識,探討一種全新視覺的移動飲料販賣設備的方向,使之在一定程度上既可以適應奧運期間對飲料消費的需求,打破原有的傳統、單一、被動的售賣方式,創建了一個新型的售賣價值系統,從而吻合北京人文奧運、科技奧運的目標與內涵。
關鍵詞:移動設計,產品設計,設計構想,販賣系統


1 引言

可移動作為產品設計的一個方向己漸漸明確起來,從臺式計算機到筆記本電腦,從固定電話到移動電話,以至現在出現的移動電視,從中足見可移動性給人們帶來的方便性。關注一下販賣系統的發展,人們可以發現傳統的販賣方式已在慢慢的革新,不少大城市出現了自動販賣機,最常見的就是可樂公司的自動售貨機,還有北京大街上的數字信息亭。但這些逐漸跨出了傳統的售貨方式,可以預測:可移動的販賣設備在將來定會得到廣泛的應用。

在現代商業的營運環境中,銷售方式決定了如何去與客戶溝通,移動銷售是其中一種,移動的銷售方式決定了賣方特點:可移動的。在奧運會期間,比賽場館間人員流動性很大,銷售方式如何去適應這種變化,并嘗試著主導這種變化則需要對現有的販賣設備和銷售方式有深刻的理解。在最初的市場調查階段我們發現現有的販賣設備在奧運期間所存在一定的缺陷。以滿足用戶需求引導新的生活方式為出發點,我們提出了可移動新型販賣系統的構想。設計在線.中國
2 移動販賣設備發展簡況

在電視劇《上海灘》里,人們經常會看到一個場景:賣香煙的小伙子上掛著一條繩子,下面栓著一個木頭做的方形盤子,里面裝滿了各品牌的香煙,在人群中穿來穿去。這一場景就是可移動販賣最原始的雛形,當然這是訴諸人力的移動。在現代社會我們所講究的是有效的移動。

依尋這個概念,許多產品應運而生,例如:快餐販賣車,飲料販賣機,乃至是網絡銀行,電視購物等等。伴隨著這些新方式的出現,人們可以更方便的滿足購買的需求,同時也給商家更大商業空間。同時,這也意味著后期的可移動販賣設備的形成。同時它的銷售系統也發生了革命性的變化。其發展的趨勢可概括為:更方便的讓顧客購買;更低廉的運營成本;更迅速的融入市場。

現有的飲料販賣設備概括起來有三種:第一種就是我們平時經常在大街上或者大樓內的鈑金材料的自動售貨機,第二種就是在食堂或者餐廳里的一種有液壓裝置的飲料販賣機,這也是我們最常看見得飲料販賣設備,第三種暫且把它歸類為其他飲料販賣設備。但是這些并不是真正意義上的移動販賣設備,因為在售賣的同時,它并不是真正的能夠實現“移動”,但是換一個角度,這些設備只要加個輪子就能變成移動飲料販賣設備。隨著生活水平的提高,飲料販賣設備的價值也會被社會大眾所認識,甚至引發一種消費方式的改觀。第一種飲料販賣設備的運輸需要卡車,然后在小型工程車的幫助下得以安裝和使用。移動性差。第二種飲料販賣設備體積較小,所以在運輸上只需要小貨車或者人力制動車即可。移動性較強。第三種則是作者想嘗試的方向。設計在線.中國

3 現在的飲料銷售系統分析

飲料銷售系統就是眾多銷售系統中的一種。銷售系統是一個很模糊的概念,同樣在有關教科書上也很難找到它的確切定義,但是它又是時時刻刻存在我們身邊的事物。簡單的說來,這里所說的銷售系統就是包括以下幾個方面:生產商,運輸途徑,配送環節,產品,銷售方式,售賣者以及客戶源等。把這些連接起來,它就是一個完整的銷售系統。比如可樂的例子:首先飲料由可樂生產商生產出來飲料,然后配送到各地,再由各地的配送中心將飲料送往各個售賣地點,然后售賣者在以一種售賣方式將飲料賣給顧客。

現有的販賣機存在著一些問題:(1)在人多的場合,人們往往要排隊才能買到所需商品品。為什么要排隊呢?一是因為販賣機的固定性,二是因為購買者的集中購買性;(2)時間上的沖突。例如第一個人在購買,而第二個人就要在后面等著,無疑地,增加了顧客購買時間。在剛剛在南京舉行的十運會期間,觀眾不被容許攜帶軟、硬包裝的飲料入場,但在場內只有兩個飲料售出點,觀眾購買一瓶飲料大概需要半小時,這無疑浪費了觀眾看比賽的寶貴時間;(3)在奧運會的比賽中,現有的販賣機還存在一些更大的問題。比如說它的移動性。從這點來看,現有的販賣機無論從移動上和運輸上,都有很大的缺陷。當A場館的比賽結束時,B場館的比賽剛剛開始,那么現有的販賣機顯然不可能在短時間內進入銷售狀態,因為它需要運輸,還需要安裝,從而延誤商機。在B館放置同樣數量的設備是否能解決這個問題,答案是肯定的。但是按照節約成本而不延誤商機的原則,答案又是否定的;(4)販賣機地點的選擇。或者說是買方與賣方主動性的選擇上面.現有的販賣機都是買方主動,無疑地增加了賣方的被動性,是否能換個頭來,讓賣方主動去找買方從而使顧客更加的方便呢!這在奧運會尤其突出,獨在異鄉為異客,屆時在北京的是兩百多個國家的人,而且在奧運這種特定的環境下賣者的主動大部分人都會把它當作是熱情和友情而不是騷擾。設計在線.中國

4 可移動販賣創新設計概述

4.1可移動新型販賣系統的要素

可移動飲料販賣設備,包含三個要素:(1)具有售貨功能(賣貨與收銀);(2)可移動的(當設備需要迎合市場而需要改變其售賣坐標并且在到達新坐標前的過程,稱之為移動);(3)方便移動。

4.2移動飲料販賣設備的制動方式

首先要考慮到要能夠將飲料販賣者和我們所設計、研發的設備更加緊密地聯合在一起。在制動方式的選擇上,如何才能滿足奧運期間所要達到的最重要的一條要求,即它的快速移動性。現在主要的制動方式有機械制動和電氣制動,但是試想奧運場館內是不可能讓販賣飲料的售賣車進去的,屆時唯一能進去的只有運動員,觀眾,奧運青年志愿者,或加之裁判。因此決定了所設計的移動飲料販賣設備的制動方式,以人力制動。具體的方式是背在人身上,也就是說以販賣者來使設備進行販賣。這樣的選擇有四點優勢:1,比起現有的飲料販賣設備,它的優點在更加適應奧運場館間的移動;2,便于管理和規劃;3,能夠解決在觀眾在比賽期間口渴而不想走動的問題;4,以販賣者作為設備的施加對象,使背在人身上的說法更加的合理化。

4.3飲料的細分與分流

飲料細分就是能最廣泛的滿足顧客的各式需求,飲料的種類當然是越豐富越好。根據調查,現有的飲料販賣設備一般都有兩種、三種、四種多則五種的飲料細分,而飲料類型則集中在可樂,雪碧,芬達,七喜和其他一些常見飲料身上,最終決定在一個飲料設備上只販賣三種飲料,即把設備分為三個貯藏區,這三個貯藏區則分別貯藏三種不同的飲料,通過設備的組合與分配,這樣做就能達到預期的售賣多種飲料的目標。

在飲料細分問題上做出決定后,下一步工作就是如何將貯藏區的飲料售給顧客的問題。其實要解決這個問題的方法很多,例如象現有的飲料販賣設備一樣,通過幾個接水口就能解決,那是不是這個方法就好呢?答案是否定的。因為這個設備是背在人身上的,這無疑會增加售賣者無形的麻煩,從而使售賣時間增加,也就違背了設計的初衷。經過一段時間的摸索以及借助于數字模型分析,設計出了三根類似于導管類型的管子,分別從三個貯藏區延伸出來,進行售賣。因為這三根管子是軟材質的管子,所以只要將三根管子的末端設置在同一個出水口就可以了,這樣就沒有必要象原來的那樣需要三個出水口了,從而減少了售賣者很大的負擔。依據這個想法,筆者設計了這樣的一個裝置:貯藏區的入水口和出水口是相聯系的,而出水口由兩個部分組成,一個是按鈕,另外一個就是三個貯藏區的出水口。而這三個出水口分別以120度的角度合成一個圓柱體。比如說現在要賣的是可樂,只要輕輕的按一下按鈕,可樂的出水口就自動的轉出來,同樣的,按按鈕的同時,入水口也就被設定在可樂的那個貯藏區。既然設定了這個裝置,原有的導管牽引方式也就拋棄了。這樣做的另外一點優勢就是避免了出水口殘留上一種飲料液體而留下的衛生或者說是口味會稍有變化的問題。

4.4便攜、形象化設計在新型移動販賣中的思考

4..4.1便攜設計

便攜顯而易見就是容易攜帶的意思,然而這個概念附加于所設計的設備上,那也就意味著這個設備是容易攜帶的,或者說,這個移動飲料販賣設備在銷售時是容易攜帶的。由于現有的飲料販賣設備在某種意義上去說可以說是不可移動的,也正是由于現有飲料販賣設備在奧運期間所存在的一些缺陷,該概念在設計中體現了重要的價值意義。

如何在所設計的設備中體現出便攜,這主要有兩個因素:1,設備的制動方式。設備采用的是人力制動,就是人背著這個設備進行販賣,比起其他的制動方式,顯然在奧運場館內人力制動有著更大的優勢。更加具備移動性和可操作性。2,設備的運營體系。設備的運營系統也決定了該設備是一種便攜的設計。因為通過配送環節,售賣者可以很迅速的作出對市場的反應,從而去迎合市場。

4..4.2形象化設計

在產品設計中有一個比較重要的詞“Complexity”可以譯為“文脈”或“形象化”,如果有事物存在,他們之間就會發生關系。如:這種關系可以用高斯定律表示:n(n-1)/2=R(其中N為事物的數量,R為關系量)。每個事物都是對“形象化”的表達,這種“形象化”可以是結構、象征、宗教……越有“形象化”的事物,表達越豐富、越體系化的東西,事物之間的關系越明確。我們可以看到,以前產品的成功是由于它所具有的這種“文脈”性的原因。如:“大眾”車,20-30年代的口號是為人民的設計。后來,為納粹所用,二戰后又為另外一種方式所采用,60年代又有一種寓義叫“甲殼蟲”,這種出現、重復,說明了它所具有的“文脈”性或說是“形象化”性。在指導老師的建議下,最終選擇了烏龜殼的形態作為該設備外形的原始模型,而且選擇烏龜殼作為原始的模型還有其他方面的考慮:一是由于烏龜的形象會使人聯想到龜兔賽跑里烏龜的那種堅忍不拔的精神,而且動畫片里的忍者神龜也給人留下了非常可愛的形象。從某個角度上去說,這與奧運精神有關聯的;二是利用了人們的好奇心理,增強產品的親和性。試想一下,當一個人正坐著,有個非常可愛得“烏龜”經過時,或許就會忍不住去撫摸它,跟它親近。設計在線.中國

5 結束語

本文通過對現有的移動販賣設備的研究和分析,發現在奧運會期間原有的售賣方式和設備并不能很好的滿足市場及消費者的需求。針對從中存在的問題,進行了歸納分析,并結合奧運期間可能出現的各種情況,構想出在奧運會期間,特定環境下的一種新型的可移動銷售方式。在設計上從便攜、形象這兩個方面入手,結合現有飲料販賣設備的種種利弊,創造出了一種新型的飲料販賣設備模型,從而解決了在奧運期間現有的販賣設備很難滿足消費需求的問題。www.decodegames.com

 


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New design concept on movable sales system
Wu Jian1 Wang Hong-fei2 Ma Ke3
(1.Beijing Institute of Graphic Communication, Industrial Design Studio, Beijing, 102600;
2. Hubei university of Economic, Art and Communication School, Design Studio, Wuhan, 430205)
Keywords: Movable design, Product design, Design concept, Sales system


作者:巫建1 王宏飛2 馬可3 (1,3.北京印刷學院工業設計教研室,北京 102600; 2.湖北經濟學院藝術設計系,武漢,430020)